Не хочу ругаться, но скажу........... читайте иструкцию!!!
1.Если Вы не взяли деньги из автомата в течении 15 секунд или не вытащили карточку, или отошли от банкомата, то банкомат проглатывает деньги/карточку. Это сделано в целях безопасности клиента. Возможно человеку стало плохо и он не взял деньги, а может забыл их взять.
2. Если банкомат деньги захватил и при проверке баланса произошло списание, не надо паниковать! Деньги списались, так как вы попросили их выдать, но если их банкомат захватывает, то может произойти реверс (возврат денег), в течении 5 минут, а не сразу!!!
Вот из-за таких, приходится работать в Воскресенье
) Спасибо
))
Ну и наконец, если реверса всё же не произошло, то можно обратиться в службу клиентской поддержки в Ваш банк, где Вам обязательно помогут и расскажут как поступить.